CRM-системы для управления взаимодействием с пассажирами железных дорог
Развитие CRM-систем для управления взаимоотношениями с пассажирами в железнодорожном транспорте. Повышение качества сервисов и удобства взаимодействия с применением технологий искусственного интеллекта.
Основной класс ПО
CRM-Системы управления взаимоотношениями с заказчиками
Бизнес-функции
- 1. Управление продажами
- 1.1. Управление взаимоотношениями с клиентами
- Управление взаимодействием с пассажирами
- 1.1. Управление взаимоотношениями с клиентами
Функционально-технологические требования (ФТТ)
Развитие и доработка системы управления взаимоотношениями с пассажирами в целях повышения качества и удобства сервисов для пассажиров, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта
Похожие проекты
Фиксация заказа Фиксация клиентских данных Верификация наличия услуги Подтверждение заказа
Проверка платежа Резервирование продукта и услуги Формирование задания на производственный заказ Согласование индивидуальных условий
Подбор продукта и услуги Проверка качества Подготовка к передаче с учетом требований Формирование сопроводительных документов
Определение способа доставки Расчет сроков и стоимости Печать транспортных накладных Отслеживание статуса доставки
Сверка оплат Формирование закрывающих документов Возвраты и компенсации
Референсы публичных ОЗП
Раздел готовится: подберём публично поддержанные проекты и мировые аналоги с сопоставимыми ФТТ.
Как подать
- Найдите открытую нишу
Проверьте, что ваше решение закрывает ФТТ конкретной ниши из каталога: приоритетные направления ещё открыты и в них можно подать проект.
- Оцените соответствие
Уровня TRL ≥ 5 (доказанный прототип), класс ПО, софинансирование от 20% (ИИ) или от 50% (остальные), срок 12–48 месяцев.
- Зарегистрируйтесь в каталоге мер поддержки
Заявка подаётся через федеральный портал «Совместно» / каталог мер поддержки: подтверждённая учётная запись организации.
- Подготовьте заявку по шаблону
Бизнес-кейс по форме РФРИТ: проблема импортозависимости, ФТТ, план-график, бюджет, обязательства по выручке, налогам и тиражированию.
- Защитите проект
Заседание отраслевого комитета и экспертной комиссии РФРИТ. При поддержке — соглашение и регулярная отчётность.
Калькулятор условий
- Грант (максимум)
- —
- Софинансирование (минимум)
- —
- Обязательство по выручке
- —
- Обязательство по налогам
- —