ИЦК «Торговля» № 499 · Минпромторг.xlsx

BI-системы для контроля SLA в HoReCa

BI-аналитика для управления качеством обслуживания в HoReCa. Измерение таймингов, выявление узких мест и предиктивное определение ухудшения сервиса.

Данные актуальны на 2026-09-21 · Приказ Минпромторга России от 09.09.2026 № 4694 (сводные приоритетные направления)

Основной класс ПО

BI-Системы информационного анализа

Дополнительные классы ПО

  • BPM-Системы управления бизнес-процессами

Бизнес-функции

  • 4. Управление омниканальным клиентским опытом
    • 4.5 Управление качеством обслуживания клиентов HoReCa
      • 4.5.1 Управление SLA обслуживания HoReCa

Функционально-технологические требования (ФТТ)

Измерение таймингов обслуживания (посадка–заказ–подача–расчет), выявление узких мест обслуживания, предиктивное определение ухудшения качества сервиса

Похожие проекты

BI-системы для управленческой аналитики в производстве БАС

Набор аналитических панелей (дашбордов) для разных ролей: директор, начальник цеха, мастер. Отображение ключевых показателей: выполнение плана производства, загрузка оборудования (…

Беспилотные авиационные системы

Референсы публичных ОЗП

Раздел готовится: подберём публично поддержанные проекты и мировые аналоги с сопоставимыми ФТТ.

Как подать

  1. Найдите открытую нишу

    Проверьте, что ваше решение закрывает ФТТ конкретной ниши из каталога: приоритетные направления ещё открыты и в них можно подать проект.

  2. Оцените соответствие

    Уровня TRL ≥ 5 (доказанный прототип), класс ПО, софинансирование от 20% (ИИ) или от 50% (остальные), срок 12–48 месяцев.

  3. Зарегистрируйтесь в каталоге мер поддержки

    Заявка подаётся через федеральный портал «Совместно» / каталог мер поддержки: подтверждённая учётная запись организации.

  4. Подготовьте заявку по шаблону

    Бизнес-кейс по форме РФРИТ: проблема импортозависимости, ФТТ, план-график, бюджет, обязательства по выручке, налогам и тиражированию.

  5. Защитите проект

    Заседание отраслевого комитета и экспертной комиссии РФРИТ. При поддержке — соглашение и регулярная отчётность.

Калькулятор условий

Грант (максимум)
—
Софинансирование (минимум)
—
Обязательство по выручке
—
Обязательство по налогам
—